Kai reikia gauti grožio paslaugą, arbatpinigių davimas gali būti sudėtingas reikalas. Po aptarnavimo svarbu išsiaiškinti, ko tikimasi (jei toks yra), kokia yra tinkama suma ir kam tiksliai duoti arbatpinigių. Nors pastaruoju metu vyksta karštos diskusijos apie arbatpinigių teikimo praktiką, tiesa ta, kad grožio specialistams vis dar tenka patirti didžiausią popandeminio gyvenimo naštą. „Iki 2020 m. beveik kiekvienas klientas, su kuriuo dirbau, net mažmeninės prekybos patalpose, davė arbatpinigių“, – įžymybė makiažo meistrė ir purškiamojo įdegio ekspertė. Sloane Casper pasakoja PS. „2024 m. daugiausia arbatpinigių duoda nuotakos ir mano nuolatiniai žmonės.
Žemiau 247CM kalbėjosi su įvairiais atitinkamų sričių grožio ekspertais, kad sužinotų apie tinkamus arbatpinigių davimo protokolus, įskaitant keletą alternatyvių būdų išreikšti savo dėkingumą, jei arbatpinigių skyrimas neviršija jūsų biudžeto. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kiek duoti arbatpinigių už nagus, kirpimą, masažą ir net kelionę į medspa.
Kiek arbatpinigių duoti už plaukų kirpimą, formavimą, dažymą
Siūlomas patarimas: 20 procentų
Standartinė arbatpinigių suma už plaukų formavimo paslaugas, įskaitant kirpimą, formavimą ir dažymą, yra 20 procentų ir paprastai išlieka tokia pati, kad ir kokia sudėtinga būtų paslauga. „20 procentų plaukų džiovintuvo patarimas yra tinkamas, nes kai kurioms plaukų tekstūroms reikia daugiau laiko, o stilistas turi turėti patirties, kad sutvarkytų plaukus iki gražaus slinkimo“, – sako Sietlo plaukų stilistas ir salono savininkas. Yvey Valcin .
Tačiau daugumai plaukų stilistų arbatpinigiai yra ne tik tai, kaip stilistas atlieka paslaugą. „Vien tik įgūdžių kirpti, formuoti ir dažyti plaukus neužtenka, kad būtų užtikrintas didesnis galiukas“, – sako Valcinas. „Mano filosofija yra tokia, kad klientai, sėdėdami ant mano kėdės, turėtų jaustis kaip svarbiausias žmogus. Įgūdžiai ir kompetencija yra pagrindinis dalykas, tačiau gebėjimas sukurti erdvę kiekvienam žmogui yra tai, kas iš tikrųjų leidžia klientams jaustis ypatingais ir gražiais.
Tokie dalykai, kaip žinojimas, kokį žurnalą mėgstate, tiekti jums patinkančią arbatą, kavą ar vandenį, paruošti stotį ir prisiminti praeities pokalbių detales, yra detalės, parodančios, kiek jūsų stilistas jus vertina, ir gali reikšti didesnį arbatpinigių. „Mano patirtis rodo, kad mano klientų santykiai su manimi diktuoja gautus patarimus, o ne paslaugas“, – sako Valcinas. „Klientai atpažįsta, kai stilistas jiems suteikia daugiau naudos.“
Kiek arbatpinigių už nagus
Siūlomas patarimas: 20-30 proc.
Sataya Stone, įkūrėjai ir savininkei Art Nail NYC , vidutinis klientas, ateinantis kartą per mėnesį, kiekvieną kartą duoda 22 procentus arbatpinigių (už 160 USD paslaugą), tačiau kai kurie už išskirtinį darbą sumoka iki 30 procentų arbatpinigių. „Mūsų kainodara atspindi laiką, patirtį ir išsilavinimą, reikalingą sudėtingiems technikoms atlikti. Todėl 20–30 procentų arbatpinigiai už mūsų paslaugas yra tinkami“, – sako Stone. „Priešingai, įstaigos, kurios ima daug mažesnius mokesčius ir moka savo darbuotojams mažesnį atlyginimą, reikalauja dosnesnių arbatpinigių.
Kai kuriuos priedus, pvz., galvos odos masažą, gali suteikti kas nors kitas, o ne jūsų nagų meistras, o Stone rekomenduoja šiam teikėjui skirti arbatpinigių atskirai. „Pati priedo kaina atspindi pavyzdį, kokia gali būti visapusiška šio teikėjo paslauga“, – sako ji.
Kalbant apie arbatpinigių davimą per šventes, Stone neabejotinai pastebi arbatpinigių davimo praktikos skirtumus. „Klientai yra absoliučiai dosnesni per šventes – daugelis mano klientų už gruodžio mėnesio susitikimus duos arbatpinigių arba atsineša nedidelę padėkos dovaną“, – sako ji. „Šis mažas dėkingumo aktas yra labai svarbus, nes kiekvieną mėnesį kelias valandas laikomės rankomis“.
Kiek arbatpinigių už veido procedūrą
Siūlomas patarimas: 20 %
Jei veido specialistas dirba ne jam priklausančioje įstaigoje, arbatpinigiai gali būti svarbi jo pajamų dalis. „Dvidešimt ar daugiau procentų mūsų pramonėje yra standartas, priklausomai nuo to, kiek dosniai jaučiatės“, – sako estetikė, makiažo meistrė ir „American“ įkūrėja Erica Marie Gatt. EM oda Hermosa paplūdimyje, Kalifornijoje. „Priklausomai nuo to, kur vykstate, arbatpinigiai gali būti įtraukti į kainą, todėl visada geriausia pasiteirauti prieš gydymą, kad galėtumėte pasiruošti.
Jei pinigų išleidimas veido priežiūrai jau buvo išlaidavimas ir neturite biudžeto arbatpinigiams, Gattas sako, kad teigiamos apžvalgos paskelbimas, dalijimasis savo patirtimi, įmonės žymėjimas socialiniuose tinkluose ir draugų, kolegų bei šeimos rekomendacijos yra puikus būdas palaikyti savo estetiką.
Kiek arbatpinigių už makiažą
Siūlomas patarimas: 20 %
Kalbant apie makiažo paslaugas, 20 procentų arbatpinigių, priklausomai nuo jūsų pasitenkinimo, yra standartinis. Norėdami užtikrinti sklandų aptarnavimą, pirmiausia norėsite iš anksto pasikonsultuoti su menininku, kad įsitikintumėte, jog pageidaujama išvaizda yra tai, ką jis gali realiai pasiekti. „Kiekvienas menininkas turi unikalių specialybių, todėl lygiai taip pat, kaip skambintumėte į nagų saloną ir paklaustumėte, ar yra nagų technikos, kuri galėtų atlikti nagų dailę, prieš pasirodydami, prieš užsisakydami turėtumėte pasikalbėti su savo menininku“, – sako Casperas. „Jei prašote kažko dramatiško ar sudėtingesnio, pavyzdžiui, grafinio pamušalo, iškirptos raukšlės, lapinės akies, aerografinio makiažo ar blizgučių, prašote specifinių įgūdžių rinkinio, kurį turi ne visi menininkai, o norint juos tobulinti, paprastai reikia daugiau laiko ir pinigų.
Pasak Caspero, dauguma menininkų, siekdami įmantresnės išvaizdos, atsižvelgs į didesnę kainą, tačiau skiriant arbatpinigių reikėtų atsižvelgti ne į pačią išvaizdą. „Kartais man tenka palaukti, kol pradėsiu teikti klientų paslaugas, nes jie prausiasi duše ar tvarko kitus reikalus, o tai gali kainuoti, kad pavėluosiu į kitą susitikimą“, – sako Casperas ir priduria, kad didžioji dalis makiažo meistro darbų – jų rinkinio priežiūra, sugedusių produktų taisymas, lūpų dažų ir pagrindo pašalinimas, dezinfekavimas, dėmių papildymas ir šepetėlių valymas.
Apsvarstykite, ar prašote kažko papildomo (pvz., pritaikytų blakstienų), kas galėtų papildyti jūsų susitikimo laiką. Be to, jei menininkas nepatenka į savo paslaugų sritį (pavyzdžiui, jei jis išmokė jus, kaip ką nors padaryti patiems, arba davė jums pataisytus produktus), tai taip pat gali reikšti didesnį arbatpinigių. Ir jei jie keliauja pas jus, tai taip pat turėtų turėti įtakos arbatpinigiams. „Ar jiems teko nueiti ilgą atstumą nuo automobilių stovėjimo aikštelės iki jūsų viešbučio kambario? Ar jūsų pastate nėra lifto? Mes dažnai nešiojame savo svorį apšvietime, įrangoje, kėdėse ir produktų maišuose“, – sako Casperas.
Nepamirškite, kad arbatpinigiai ne visada būna arbatpinigiai. „Turiu klientų, kurie man atneša kavos užsakymą, perka pietus arba atnaujina apartamentus ar skrydį keliaudami“, – sako Casperas. „Jei neturite finansinių galimybių duoti arbatpinigių, taip pat galite pasiūlyti palikti jiems puikią apžvalgą arba išsiųsti rekomendacinį laišką, kurį jie gali panaudoti savo svetainėje.“
Kiek arbatpinigių už antakius
Siūlomas patarimas: 20 %
Priklausomai nuo to, kur ieškote antakių paslaugų, patarimai gali būti kaupiami ir dalijami darbuotojams, siekiant užtikrinti, kad visi būtų naudingi. Bet kokiu atveju, atsižvelgiant į jūsų paslaugą, jums gali padėti keli paslaugų teikėjai. „Kai klientas ateina susitvarkyti antakių į mano antakių studiją „Tweeze-only“ Atlantoje, turime pirminį antakių specialistą, kuris sutrumpina antakius, bet jei norite dažyti antakius, tai padarys atskiras asmuo“, – sako „Alyson Hoag“, Autentiškas grožio makiažo salonas ir antakių studija Atlantoje ir įkūrėjas Genuistinis grožis . „Nors arbatpinigių niekada nesitikima, tai visada vertinama, kai klientai pripažįsta kiekvieno tiekėjo sunkų darbą ir kompetenciją“.
Hoago nuomone, per pastaruosius kelerius metus arbatpinigių davimo įpročiai pasikeitė. „Per šventes buvo įprasta bet kuriam paslaugų teikėjui duoti papildomų arbatpinigių, jei jums patiko jų teikiamos paslaugos“, – sako ji. „Tačiau per pastaruosius porą metų tai daro vis mažiau žmonių, išskyrus labiau įsitvirtinusius klientus, kurie vis dar dosniai arbatpinigių duoda“. Jei negalite duoti arbatpinigių, rekomendacijos ir teigiami atsiliepimai yra papildomi būdai parodyti savo paslaugų teikėjui dėkingumą.
Kiek arbatpinigių duoti Medspa
Siūlomas patarimas: Nuo tavęs priklauso
Med SPA nuo įprastų salonų paslaugų skiriasi tuo, kad čia atliekamos medicininės procedūros, tačiau kadangi jose gali būti siūlomos ir estetinės grožio procedūros, arbatpinigių davimas med SPA yra panašus į arbatpinigių davimą grožio salone. „Sakyčiau, kad pacientai paprastai duoda arbatpinigių nuo 15 iki 20 procentų suteiktų paslaugų arba duoda vienkartinį 20–50 USD arbatpinigių čia, Los Andžele“, – sako Kami Hanaie, PA-C, švino injektorius. Skinbiotic Med Spa Los Andžele. „Šioje aplinkoje arbatpinigių davimas nėra privalomas, tačiau tai visada vertina gydytojas, ypač jei pacientas yra patenkintas rezultatais ir nori parodyti savo dėkingumą.“
Estetiniai injektoriai, turintys ilgametį mokymą ir praktinę pacientų patirtį, dažnai yra labiau įgudę ir turi daugiau patobulintų technikų, o tai dažnai atsispindės jų darbe, todėl jiems reikia dosnesnių arbatpinigių, sako Hanaie. Jei planuojate duoti arbatpinigių, pagalvokite, ar jums nereikės sugrįžti kelių seansų, ar įsigijote paslaugų paketą. „Jei pacientas atvyksta į keletą gydymo seansų, pavyzdžiui, mikroadatų įdėjimo su radijo dažniu ar plaukų šalinimo lazeriu, jis paprastai nusipirks paketą ir duos arbatpinigių pirmojo apsilankymo metu arba paskutinio seanso pabaigoje“, – sako Hanaie.
Jei nesijaučiate įpareigoti duoti arbatpinigių medicinos SPA centre, yra kitų būdų, kaip išreikšti dėkingumą, pavyzdžiui, parašyti gražią apžvalgą, nukreipti draugus ir kolegas ir paskelbti apie juos socialiniuose tinkluose. „Čia, Skinbiotic Med Spa, paprastas mūsų pacientų paminėjimas, kad jie yra patenkinti mūsų darbu, reiškia labai daug“, – sako Hanaie. „Laimingo paciento atveju, kuris galiausiai nukreipia mus pas draugą ar šeimos narį, mes iš tikrųjų stengiamės nusiųsti jam dovanų kortelę kaip savo dėkingumo ženklą.“
Kiek arbatpinigių už blakstienų priežiūros paslaugas
Siūlomas patarimas: 15-20 proc.
Nors standartiniai arbatpinigiai už blakstienų paslaugas yra 15–20 proc., Beverly Hills blakstienų ekspertas ir estetikas Dionne Phillips sako, kad to nesitikima. „Kaip savininkė, nemėgstu daryti spaudimo savo klientams duoti arbatpinigių, todėl moku savo darbuotojus nesitikėti arbatpinigių iš žmonių“, – sako ji. „Tokiose prabangiose įstaigose kaip mūsų paslaugų kokybė yra svarbiausia, o arbatpinigiai laikomi papildomu dėkingumo gestu, o ne lūkesčiu.“
Be to, kai kurie klientai jaučiasi įkvėpti ieškoti papildomų pastangų savo blakstienų technikui. „Turiu lojalių klientų, kurie už paslaugą paprastai moka tik turėdami mano turimą kortelę, o per šventes man atneš kortelę su keliais šimtais dolerių“, – sako Phillipsas. „Kai kurie klientai arbatpinigių duoda ištisus metus ir švenčių dienomis, o ne nuolatiniai klientai dažniausiai arbatpinigių, bet vėlgi, aš to nesitikiu. Phillips taip pat priduria, kad jos matomi klientai iš kitų šalių dažnai arbatpinigių neduoda, nes nėra susipažinę su Amerikos arbatpinigių papročiais.
„Šiais sunkiais ekonominiais laikais žmonės beveik neskiria susitikimų dėl paslaugų, kurių nori, o mums, kaip menininkams, turėtume džiaugtis, kad turime klientų“, – sako Phillipsas. „Neturėtume versti žmonių jaustis nesaugiais dėl savo finansų – jie mus pasirinko ne veltui, ir mes turėtume atitinkamai elgtis ir gerai atlikti savo darbą“.
Kiek arbatpinigių vaškuoti ir cukruoti
Siūlomas patarimas: 18-25 proc.
„Vaškų arbatpinigiai gali labai skirtis, tačiau vidutinis diapazonas yra nuo 18 iki 25 procentų visų teikiamos paslaugos kainos“, – sako Sarah Sherman, Europos vaško centro verslo lauko trenerė. „Nors arbatpinigių davimo gairės gali būti naudingas etalonas, faktinis paliktas arbatpinigių skaičius yra asmeninis pasirinkimas.“ Ir taip, aptarnaujama teritorija dažnai turi įtakos tam, kiek arbatpinigių duoti. „Svečiai dažnai duoda daugiau arbatpinigių už intymias paslaugas, pvz., bikinį, suprasdami, kokių įgūdžių ir priežiūros reikia šioms vietoms vaškuoti“, – sako Sherman.
Kai kuriose vietose, pvz., Sugared Bronzed, stažuotojai teikia paslaugas už nuolaidą (jie turi gauti tam tikrą skaičių 10/10 atsiliepimų apie kiekvieną kūno dalį, kad galėtų atsigulti ant grindų), sako Maddie Fowler iš Sugared Bronzed, todėl visos paslaugos kainos arbatpinigiai gali būti gražus gestas.
„Mūsų cukrainiai ir aerografo technikai tikrai vertina bet kokį arbatpinigių kiekį, tačiau pastebima tendencija, kad jie paprastai gauna daugiau arbatpinigių, kai klientas nusprendžia palikti juos grynaisiais“, – Fowleris.
Kiek arbatpinigių už plaukų šalinimą lazeriu
Siūlomas patarimas: Nuo tavęs priklauso
Plaukų šalinimas lazeriu yra laikomas medicinos paslauga daugelyje įstaigų, įskaitant pajūrio odos priežiūros centrą Los Andžele, ir, kaip ir neduotumėte arbatpinigių savo pirminės sveikatos priežiūros gydytojui, arbatpinigių nesitikima. „Nėra tikėtis arbatpinigių, bet kai pacientai nusprendžia duoti arbatpinigių, tai paprastai yra 15–20 procentų“, – sako vyriausioji lazerių slaugytoja. Kristina Danielė pajūrio odos priežiūra.
Paprastai tariant, jei pasirenkate arbatpinigių, arbatpinigių suma dažnai yra susijusi su paslaugos kaina, o tai reiškia, kad galite mokėti didesnį arbatpinigių už didesnes sritis, pvz., visas kojas ar rankas. Kita vertus, mažesnes sritis, pvz., pažastis, gydyti paprastai yra pigiau, todėl galiukas gali būti mažesnis. „Pacientai paprastai duoda arbatpinigių procentais nuo gydymo kainos. Tačiau norime pabrėžti, kad už medicinines paslaugas, tokias kaip plaukų šalinimas lazeriu, nereikia tikėtis atlyginimo.
Esant tokiai situacijai, arbatpinigių davimo praktika gali skirtis, ir galiausiai sprendimas priklauso nuo jūsų. „Yra pacientų, kurie arbatpinigių duoda kiekvieną kartą, duoda arbatpinigių perkant paketą, ir tų, kurie arbatpinigių neduoda visai“, – sako Danielis.
Kiek arbatpinigių už tatuiruotę
Siūlomas patarimas: 20 %
„Daugelis klientų iš tikrųjų automatiškai negalvoja apie tatuiruočių meistrų arbatpinigių davimą“, – sako Dillon Forte , tatuiruočių meistras, įsikūręs Ostine, Teksaso valstijoje. „Kažkodėl daroma prielaida, kad tatuiruočių pasaulyje to tiesiog nebūna, o tai įdomu, nes dauguma paslaugų specialistų, tokių kaip kirpėjai, kirpėjai, padavėjai ir nagų meistrai, už gerą aptarnavimą paprastai gauna 20 procentų arbatpinigių. Vis dėlto, nors nėra nustatyto standarto, Forte teigia, kad 20 procentų arbatpinigių tatuiruočių meistrams yra įprasta.
Tatuiruotė yra menas kaip paslauga, o darbas dažniausiai yra asmeniškas ir paliks neišdildomą įspūdį. Forte sako, kad būti tatuiruočių meistru yra didelės rizikos pareiga, reikalaujanti ilgametės praktikos ir aukšto įgūdžių lygio, o tai gali pateisinti didesnį arbatpinigių. „Jei menininkas skiria daug laiko kurdamas dizainą užkulisiuose arba asmeniškai, galutinis produktas tampa labai unikalus, o klientai linkę duoti daugiau arbatpinigių už šią asmeninę patirtį.
Nors tatuiruotės dydis nebūtinai turi įtakos tam, kiek reikia duoti arbatpinigių, ji gali. „Jei tatuiruotė užtrunka valandą ar dvi, o ne kelis penkių valandų seansus per kelias dienas ar savaites, aš svarstyčiau galimybę skirti didesnę arbatpinigių sumą“, – sako Forte.
Kiek arbatpinigių už masažą
Siūlomas patarimas: 20 %, depending on the setting
Paprastai tariant, masažo terapija suderinama su arbatpinigių normomis kitose paslaugų pramonės šakose, kad būtų pripažintas sunkus darbas ir įgūdžiai, kuriuos terapeutai investuoja į kiekvieną seansą. „Kalbant apie arbatpinigius už masažo paslaugas, mano rekomendacija yra bent 20 procentų, tačiau šią bazinę vertę galima koreguoti atsižvelgiant į jūsų pasitenkinimą, seanso sudėtingumą ir bendrą patirties kokybę“, - sako Clintonas Kylesas , sertifikuotas masažo terapeutas ir nacionalinis „Squeeze Massage“ terapeutas treneris.
Arbatpinigių teikimo praktika taip pat gali skirtis priklausomai nuo to, ar jūsų terapeutas dirba SPA centre, studijoje ar tvarko savo privačią praktiką. „Terapeutai dažnai pasikliauja patarimais studijose ir SPA, kad papildytų savo valandinį atlyginimą, bet jei tai privati studija ar praktika, terapeutas nustato savo įkainius ir politiką, atspindinčią jų patirtį ir pridėtines išlaidas, o arbatpinigiai gali būti ne tokie svarbūs“, - sako Kylesas.
Klientai taip pat dažniau duoda arbatpinigių mobiliesiems terapeutams, kurie jiems suteikia papildomo patogumo keliauti. Tai rodo dėkingumą už laiką ir pastangas, praleistas keliaujant, nustatant savo įrangą ir atsinešant viską, ko reikia norint sukurti atpalaiduojančią aplinką jūsų namuose, sako Kylesas.
Galiausiai, į masažo seanso trukmę reikėtų atsižvelgti į arbatpinigių mokėjimą. „Ilgesniems užsiėmimams, pavyzdžiui, 90 minučių masažams, reikia daugiau fizinės ištvermės ir pažangių metodų, palyginti su trumpesniais 60 minučių seansais“, – sako Kylesas. „Nesvarbu, ar tai būtų užsispyrusių mazgų lavinimas, kelių įtempimo sferų pašalinimas, ar papildomų būdų įtraukimas, jūsų terapeutas greičiausiai suteiks intensyvesnę ir individualesnę patirtį per ilgesnį užsiėmimą“.
Michelle Rostamian yra grožio ir sveikatingumo specialistė iš Los Andželo, turinti daugiau nei 10 metų patirtį šioje srityje. Ji pradėjo savo karjerą kaip publicistė, turinio rašytoja ir socialinės žiniasklaidos vadybininkė, atstovaujanti grožio prekių ženklams ir pramonės profesionalams. Šiuo metu ji yra rašytoja ir visų dalykų, susijusių su makiažu, grožiu, odos priežiūra ir gyvenimo būdu, redaktore.
