Per vieną vakarą in Kaltieji , 911 operatorius Joe (Jake'as Gyllenhaalas) priima skambutį iš moters, vardu Emily (Riley Keough), kurią, atrodo, pagrobė jos buvęs Henris (Peteris Sarsgaardas). Džo sužino, kad ji skambina 911 iš furgono. Kai jis bando pritraukti greitkelio patrulį, kad persekiotų transporto priemonę, jam sakoma, kad tai neįmanoma be papildomos informacijos – ypač dėl to, kad vietovėje knibždėte knibžda gaisrai. Tada Džo susisiekia su Emily 6 metų dukra Abby, kuri padeda jam susekti Henriką, kad Džo galėtų išgelbėti jos mamą.
Per visą šį įtemptą filmą, dabar transliuojamą per „Netflix“, gauname Joe istorijos fragmentus ir sužinome, kad jis iš tikrųjų yra policijos pareigūnas, kuris buvo paskirtas į 911 operatoriaus darbą. Daugeliu atžvilgių filmas atrodo patikimas, taigi, ar jis pagrįstas tikra istorija?
„Netflix“ filmas yra 2018 m. danų filmo tuo pačiu pavadinimu perdirbinys, kuris iš dalies buvo įkvėptas realaus pagalbos skambučio iš pagrobtos moters, kuri, būdama automobilyje su savo pagrobėju, atsargiai kalbėjosi su dispečere. „Atrodė, kad matau vaizdus tik klausydamasis garso“, – pasakojo režisierius ir autorius Gustavas Mölleris. Įvairovė apie to skambučio klausymąsi. „Atrodė, kad būčiau mačiusi šią moterį; Turėjau idėją apie automobilį, kuriame ji sėdėjo, ir apie kelią, kuriuo jie važiuoja“.
Mölleris taip pat sakė CNET 2018 m iš dalies įkvėptas podcast'o Serialas kurdamas istorijos pasakojimo būdą. „Ką jaučiau klausydamas Serialas buvo kiekvienoje tos laidos serijoje, mano vaizdai su šiais žmonėmis ir vietos pasikeis, nes gausiu naujos informacijos apie įtariamąjį ir auką“, – sakė jis. „Tai yra kažkas, su kuo mes sąmoningai bandėme dirbti filme“.
Antoine'o Fuqua režisuotame filmo perdirbinyje yra papildymų, dėl kurių tikra istorija tampa dar autentiškesnė – nuo liepsnojančių miškų gaisrų iki apreiškimo, kad Joe buvo pažemintas į 911 operatorių po to, kai uniformoje nušovė ką nors, o tai išryškina itin aktualią policijos žiaurumo problemą. Tačiau veikėjai ir istorijos Kaltieji yra išgalvoti ir tik laisvai susieti su tikrais įvykiais.
